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    文學論文

    城市廣電臺APP建設的實踐與探索

    時間:2021年02月25日 所屬分類:文學論文 點擊次數:

    摘要:在融媒體建設中,東莞廣播電視臺采用云端共建的方式搭建了知東莞APP,并在社會效益和經濟效益方面取得了一定成效。本文以知東莞APP的建設為例,探討了城市廣電臺在探索媒體融合方面的做法,與同行共勉。 關鍵詞:媒體融合云端主播直播平臺運營 1前言

      摘要:在融媒體建設中,東莞廣播電視臺采用云端共建的方式搭建了“知東莞”APP,并在社會效益和經濟效益方面取得了一定成效。本文以“知東莞”APP的建設為例,探討了城市廣電臺在探索媒體融合方面的做法,與同行共勉。

      關鍵詞:媒體融合云端主播直播平臺運營

    電臺藝術

      1前言

      近年來,媒體融合進入縱深發展的深水區,從中央到地方的主流媒體都提出了移動優先策略,希望借助移動傳播,力爭占據輿論引導的主動權。在這一大背景下,移動端APP(Application,應用程序)的建設在各地得以迅速發展,涌現出了多種模式,具有代表性的包括以視音頻為主的“央視影音”整合型APP平臺、以構建本地資訊服務為主的“無線蘇州”政務服務APP平臺以及以手機直播為主的“快點溫州”快捷APP平臺。東莞廣播電視臺作為東莞本土的主流媒體,能否在這一大浪潮中找準定位,利用移動端再次占據輿論的引導權,既關系到媒體融合的成敗,更關系到我臺事業發展的前景。在這一過程中,我們面臨的困難主要有兩點。

      電臺論文范例:地方電臺隊伍的融媒轉型路徑

      (1)外部環境競爭激烈在東莞,各級媒體(央媒、省級衛視、報業集團等)所擁有的APP、公眾號等多達十余個,且已占據了一定的本土市場,廣電臺的APP拿什么跟這些新聞類、垂直類的客戶端去競爭,贏取本地用戶的青睞,是擺在我們面前的第一道關卡。

      (2)內部結構和人員思維存在短板臺內原有媒體包括網站、廣播和電視,新的APP是由原有部門負責牽頭搭建,還是成立新部門進行統籌,這是需要在戰略和結構上考慮的重要問題。另外,原有節目制作人員在工作方式上習慣于單打獨斗,APP平臺搭建以后,編輯記者需要轉換思維,適應素材匯聚、一稿多發等,這一系列的問題都需要磨合與適應。

      2系統建設

      為了深化融媒體改革,提升移動端的影響力,我臺從2019年開始,一方面進行機構改革,另一方面推出了“知東莞”APP。APP的系統搭建采用云端+本地的架構。系統分為兩部分,上半部分為云端設備,包括云數據庫、緩存、存儲等,這部分主要服務于直播、點播、用戶訪問等運算量比較大的業務。系統配置了負載均衡和CDN,當用戶訪 問流量激增時,部分流量可直接進入負載均衡,加上后端配置的服務器彈性伸縮組,這樣就保證了在大量用戶登陸情況下可隨時擴展的計算能力;CDN則對大流量的內容訪問進行支撐,顯著提升訪問速度。

      圖中下半部分為臺內設備系統,主要用于審核、賬戶管理等對運算要求不是很高的業務,配置有堡壘機、小容量的存儲、數據庫、前后端服務器等,在功能上實現了臺內人員對系統的運維管理,保證臺內對系統的審核控制,并對重要數據進行相互備份。這一方式的最大優點是結構靈活,前期投入較小,不需要在臺內存放大量的服務器等設備,且節約了人力成本,對于城市廣電臺來說,在媒體融合的初期不失為一個優選項。

      3內容建設

      “知東莞”APP以“本地大眾需求”為核心理念,將“融媒體傳播+社會服務”作為發展戰略,重點打造了直播、咨詢等內容,“知東莞”APP界面。

      3.1主播直播

      主播直播是內容建設的重點之一。為此我們將臺內的主持人集中起來,進行了常態化的本地資訊的直播活動,內容涵蓋社會生活的方方面面,包括日常新聞、各類活動等。主持人只要拿起手機,打開APP直播界面,就可以在第 一時間以第一視角的方式向東莞市民進行直播。

      這種方式效果顯著,一年多的時間就直播了600多場次(日均1.4場),吸引了大批用戶在線觀看,其中在線人數最多的一場直播是《東莞“復學第一課”:人生不止一場戰“疫”》,在線收看點擊量超過120萬人次。主播直播方式是“知東莞”APP區別于本地其他客戶端的特點之一,結合了傳統媒體主播優勢和新媒體傳播高效的特點,培養了一批年輕有活力的“網紅”主播,既給平臺帶來了流量,也取得了一定的經濟效益。

      3.2新聞資訊

      APP的新聞資訊匯聚了我臺廣播、電視、網站在播或在線的新聞內容,同時發布最新最熱的新聞資訊。我們重點以短視頻的方式為用戶推送資訊,主要包括三種方式。第一是融媒體記者實時在外采訪的內容,比如市政府重要會議、領導活動等,發回臺內審核后,即時在APP上發布;第二種是將臺內電視新聞資訊拆條后推送給用戶;第三種是精品制作,根據用戶需求,運用無人機、4K攝像機等設備,制作高質量的短視頻。目前,短視頻已經成為融媒體發展的一個拳頭產品,我臺精心打造了“莞視頻”、“說醫不二”等多個品牌,點擊量和點贊量處在東莞前列,具有較強的傳播力和影響力。

      3.3公共服務

      公共服務包括政務、民生、文化等。用戶可以在“知東莞”APP上辦理公積金提取預約、公交卡繳費、查看天氣等。2020年疫情初期,在口罩供應最為困難的時候,“知東莞”APP作為權威媒體平臺,被東莞市防控指揮部指定為口罩預約平臺,每天為數百萬人提供口罩預約服務,在政府和百姓之間搭建了一條紐帶橋梁。在民生方面,市民還可以通過APP上的“記者幫”“陽光熱線”等版塊,反映生活中遇到的問題。

      3.4用戶互動在提供更多權威新聞資訊、公共服務的基礎上,“知東莞”APP同時也提供了用戶體驗功能。APP利用大數據、人工智能、視音頻直播、碎片化點播、UGC內容生產等手段,了解用戶習慣,更加突出和用戶的交互性。用戶不僅可以上傳自拍的精美視頻,還可以通過“主播秀”版塊,和自己喜歡的主持人連麥互動聊家常。

      4APP運營APP是一種傳播工具,本質上也是一種產品,運營好壞決定了其能否長期穩定發展。本臺在搭建之初采用云端+本地的方式便是一種“輕裝上陣”的運營戰略,實踐證明,采用這種方式是正確的,一年多以來,我們投入的資金大約300萬,目前已回收成本并實現了盈利。在運營的過程中,我們主要在進駐平臺和閉環式的管理上下功夫。

      4.1搭建進駐平臺

      東莞是市級直接管轄鎮區級的城市,很多鎮街的人口規模達百萬以上,經濟總量更是超越許多縣城,個別百強鎮(如長安鎮)的GDP甚至高于我國部分三四線城市。如何統籌這些鎮區的融媒體發展,協助其做好宣傳工作,是“知東莞”APP建設重點考慮的問題之一,為此我們搭建了“莞香號”進駐平臺,讓32個鎮街可以無縫進行融媒體的對接,同時,這一平臺也向東莞各級黨政機關開放。

      目前,已有25個鎮街及54個機構(政法、教育、團委、自然資源局等)按繳年費的方式進駐了“莞香號”。進駐客戶可以通過技術共享、內容共建,及時將政務信息、服務信息傳遞給用戶,展示自身形象和發展成效。平臺在提供傳播渠道的同時,也為進駐客戶提供大數據,讓他們了解所在地區服務對象所關注的重點內容,避免盲目的信息推發。雙贏的背后是“知東莞”APP影響力的支撐。經統計,截止到2020年年底,“知東莞”APP下載量達到了120萬次,日活躍率為15%,月均流量1200萬人次。

      日裝機量在蘋果中國市場160多萬個軟件中,最高排名為第350名,新聞客戶端排名最高為第7名。2020年12月,“知東莞”APP獲得“2020全國地市融媒體客戶端傳播力十強”。這些影響力也吸引了越來越多的單位進駐“莞香號”平臺,預計2021年我們將實現全部32個鎮街以及更多黨政機關的進駐,并將“知東莞”APP客戶端打造成立足本土、覆蓋全網,社會各界了解東莞的新窗口,市級融媒體宣傳服務示范平臺及全新的傳播渠道和宣傳平臺。

      4.2閉環式的運營方式

      在傳統媒體的產品運營上,我們一般的做法是針對某個活動或產品進行選題,再由臺內派出人員到現場拍攝、回臺制作、最后播出。這是一種單向的運營方式,缺乏對市場需求的了解,僅滿足了客戶的發布需求。在“知東莞”APP上,我們轉變了思維,將原有方式轉化為數據分析、選題、采訪、發布、運營、反饋的閉環式經營。在選題之前,為客戶進行大數據的分析,量身定做真正符合客戶需求的方案,通過現場拍攝,制作并播出后,再次收集大眾的反饋,錄入數據,形成一個閉環式的運營,滿足了客戶全方位的需求。在閉環經營的過程中,我們也推出了自薦的KPI(關鍵績效指標),幫助多個用戶實現產品點擊量10萬+、轉發上千、百萬贊等。通過這些經營舉措,“知東莞”APP在一年多的時間實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

      5結束語

      “知東莞”APP上線以來,我們在系統建設、運營管理等方面進行了探索,也為未來的融媒體建設積累了寶貴的經驗。

      作者:蘇哲新

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