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    醫學論文

    PDCA循環應用于口腔門診護理管理的效果觀察

    時間:2020年11月04日 所屬分類:醫學論文 點擊次數:

    摘要:目的:觀察PDCA循環應用于口腔門診護理管理的臨床效果。方法:隨機分組,對照組使用常規護理管理方法,觀察組使用PCDA循環護理管理方法。結果:觀察組對醫院環境評分為(92.361.58)分、醫療器械評分為(94.151.69)分、安全意識評分為(97.002.33)分、護理

      摘要:目的:觀察PDCA循環應用于口腔門診護理管理的臨床效果。方法:隨機分組,對照組使用常規護理管理方法,觀察組使用PCDA循環護理管理方法。結果:觀察組對醫院環境評分為(92.36±1.58)分、醫療器械評分為(94.15±1.69)分、安全意識評分為(97.00±2.33)分、護理態度評分為(90.41±2.30)分,觀察組滿意度為97.7%(42/43),與對照組差異顯著(P<0.05)。結論:將PCDA循環應用于口腔門診護理中,具有明顯的效果,可以為患者提供良好的服務環境,使患者在就診中感到舒適,利于醫院可持續發展,應在護理過程中廣泛推廣。

      關鍵詞:PDCA循環;口腔門診;護理管理

    國際口腔醫學

      前言:隨著我國科技水平不斷提升,口腔治療技術也得到了長足的發展和進步。因醫院口腔門診具有治療時間短,治療周期快的特點,導致口腔門診每日收治患者眾多,人員流量極大,給日常護理管理帶來極大負擔的同時也影響了患者的就診服務體驗[1]。PDCA循環管理法,作為一種先進、科學的管理方式,應用于口腔門診護理中,可以有效發現醫院管理中潛在的醫療風險,并及時使用相關手段采取應對措施,降低患者出現感染的可能。本文于本院2018年6月~2019年6月收治的口腔門診患者中,隨機選取86例作為樣本,觀察了PDCA循環的應用效果:

      1資料與方法

      1.1一般資料

      隨機分組,觀察組(n=43)性別:男/女=22/21,年齡(41.2±18.2)歲。對照組(n=43)性別:男/女=23/20,年齡(42.0±20.0)歲。兩組數據具有可比性(P<0.05)。

      1.2方法

      對照組使用常規護理管理方法。

      觀察組使用PCDA循環護理管理方法,具體護理管理方法如下:

      (1)計劃階段:由科室主任建立并領導,護士長以及護理人員作為組員,共同建立PCDA循環護理小組。由小組成員共同探討,將目前口腔門診管理中存在的問題進行整理,并制定相應的解決措施,并交由科室主任進行適當調整。

      (2)實施階段:口腔門診對于患者口腔健康意義重大,因此需要加強對護理人員優質護理意識的培訓?谇婚T診治療過程往往患者會感到疼痛,護理人員需要對口腔診室進行布置,盡量營造一種溫馨的感覺,并在患者治療過程中播放優美、舒緩的音樂,以此來轉移患者注意力,減輕患者疼痛感。很多患者由于生活中存在許多不良習慣,導致口腔疾病和牙齒疼痛,護理人員可以利用電子顯示屏和張貼海報的方式,吸引患者觀看并進行知識宣講,向患者講解保持口腔衛生的重要性。很多患者在等待就診時會想象治療時的疼痛感,這種想法會引起患者焦慮的情緒。

      因此,護理人員需要時刻關注患者的心理狀況,一旦產生不良情緒需要及時進行心理干預。護理人員需在患者就診前需要排除心臟病患者、孕婦、經期女性等不宜進行口腔治療的人群,嚴格對醫療事故的風險因素進行把控。

      (3)檢查階段:由科室主任組織護理人員定期開展科室會議,將管理中存在的問題和缺陷進行收集。(4)調整階段:對于管理體系中的重大缺陷要予以重視,及時采取應對手段,對護理方案進行調整,以保證患者就診服務滿意度。

      1.3統計學方法

      采用SPSS 21.0軟件處理數據,P<0.05視為差異有統計學意義。

      2結果

      2.1 護理質量評分

      觀察組對醫院環境評分為(92.36±1.58)分、醫療器械評分為(94.15±1.69)分、安全意識評分為(97.00±2.33)分、護理態度評分為(90.41±2.30)分,與對照組差異顯著(P<0.05)。

      2.2 滿意度對比

      觀察組滿意度為97.7%(42/43),對照組滿意度88.4%(38/43),兩組數據差異顯著(P<0.05)。

      醫學論文投稿刊物:國際口腔醫學是介紹國內、外口腔醫學及相關學科的新動態、新進展、新理論、新技術和新經驗的專業性醫學刊物。為促進口腔醫學學術交流和口腔醫學事業的發展服務,采用論著、綜述、譯文、文摘等報道形式。主要供從事口腔醫學及相關學科的醫療、教學、科研工作者以及在校學生閱讀。

      3 討論

      PDCA循環為新型護理模式,強調在分析常規護理方法存在的問題的基礎上,對其進行完善,形成新的護理方案,并予以實施,繼而于實施期間繼續分析問題、持續性完善方案,提高護理質量。與常規護理方法相比,PDCA循環護理法具有更強的科學性與合理性,適合在臨床廣泛推廣。

      本院所實施的PDCA循環護理,內容包括心理干預、環境調整、健康教育、護理培訓等內容。上述方法中,心理干預有助于減輕患者的恐懼情緒,緩解痛苦,確保治療過程能夠順利實施[2]。環境調整的優勢在于能夠為患者創造溫馨的治療空間,健康教育有助于提升患者的依從性,減少風險。護理培訓有助于提升護士的操作能力,進一步改善護理效果。

      觀察本次研究數據可知,觀察組對醫院環境評分為(92.36±1.58)分、醫療器械評分為(94.15±1.69)分、安全意識評分為(97.00±2.33)分、護理態度評分為(90.41±2.30)分,與常規護理相比,評分更高。進一步觀察發現,觀察組滿意度97.7%(42/43),與常規護理相比,護理風險更少,優勢顯著(P<0.05)。本文的研究成果,證實了PCDA循環在口腔門診護理中的應用價值。

      綜上所述,將PCDA循環應用于口腔門診護理中,具有明顯的效果,可以為患者提供良好的服務環境,使患者在就診中感到舒適,利于醫院可持續發展,應在臨床治療中廣泛推廣。

      參考文獻:

      [1]仇敏,李硯君.流程優化在口腔種植門診護理質量管理中的應用分析[J].全科口腔醫學電子雜志,2020,7(01):121+125.

      [2]張微微,計華玲.全方位質量管理理念在口腔門診護理管理中的效果評價[J].名醫,2019(10):282.

      作者簡介:張倩

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